SantaPlace
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Cât durează livrarea?
Livrăm coletele dumneavoastră la nivel național prin serviciile companiilor de curierat Econt. Termenul de livrare este de 1 până la 3 zile lucrătoare de la momentul confirmării comenzii.
Cine plătește costurile de curierat atunci când un produs este returnat sau înlocuit?
Consumatorul va returna bunurile COMERCIANTULUI în termen de 14 zile de la depunerea reclamației și va plăti costurile de transport pentru returnarea bunurilor, în conformitate cu articolul 55 alineatul (2) din Legea privind protecția consumatorilor. Termenul limită pentru returnarea bunurilor către COMERCIANT este înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Pot anula o comandă care a fost deja plasată?
Puteți anula o comandă prin intermediul formularului de contact sau trimițând un mesaj text gratuit la următoarea adresă de e-mail: office@ro.santaplace.com